1. Pengembang & IT Support Resmi
Sistem Disiplin.in v2.0 dikembangkan dan dipelihara secara profesional oleh tim Baraka Digital. Jika Anda mengalami kendala teknis, membutuhkan konfigurasi perangkat keras RFID Gate, atau konsultasi pengembangan fitur khusus sekolah, silakan hubungi lead developer kami:
Asep Septian
Founder Baraka Digital • Arsitek Sistem Disiplin.in
"Dedikasi kami adalah menghadirkan solusi teknologi pendidikan yang inovatif, transparan, dan mudah digunakan untuk kemajuan kedisiplinan sekolah-sekolah di Indonesia."
2. Solusi Kendala Umum (FAQ)
Sebelum menghubungi tim IT Support, silakan periksa daftar pertanyaan dan solusi kendala teknis yang sering ditanyakan di bawah ini:
Siswa melapor kepada Guru Kelas / Admin Sekolah. Admin dapat membuka menu Kartu RFID > Pendaftaran Chip, kemudian menonaktifkan UID lama dan menempelkan kartu baru pada reader USB untuk menghubungkan chip baru tanpa menghapus riwayat kehadiran sebelumnya.
Hal ini berarti nomor UID kartu belum dihubungkan (unpaired) dengan data siswa di database. Pastikan admin sekolah telah melakukan proses pairing kartu melalui dashboard administrator.
Silakan hubungi Administrator utama sekolah atau IT Support Disiplin.in untuk melakukan pengaturan ulang (reset) kata sandi ke standar awal atau email pemulihan.
3. Prosedur Pelaporan & Maintenance
Untuk mempercepat penanganan kendala sistem atau pemeliharaan server sekolah, ikuti 3 langkah pelaporan berikut:
Ambil foto atau tangkapan layar (screenshot) pesan error yang muncul di layar gerbang atau komputer admin.
Kirim laporan beserta nama sekolah dan nomor kontak aktif ke WhatsApp resmi 085224565890.
Tim IT Support Baraka Digital akan melakukan analisis jaringan dan pemeliharaan sistem jarak jauh dengan segera.